Réponses aux questions que nous recevons le plus souvent. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, appelez-nous au (469) 617-1006 ou écrivez à info@execblackcars.com.
Quelles zones Executive Black Car dessert-il ?
Nous sommes basés dans la région de Dallas-Fort Worth et proposons un transport en VUS avec chauffeur partout aux États-Unis, couvrant les principaux aéroports, quartiers d’affaires, hôtels, terminaux de croisière et complexes touristiques.
Quel type de véhicules utilisez-vous ?
Notre flotte est composée de VUS exécutifs récents, choisis pour le confort de l’habitacle, la capacité de bagages et une présentation discrète et professionnelle. Chaque véhicule est nettoyé et inspecté avant chaque départ.
Votre service est-il disponible 24h/24 ?
Oui. Les réservations et le dispatching fonctionnent 24h/24 et 7j/7.
Comment fonctionnent les tarifs ? Y a-t-il des frais cachés ?
Votre tarif est fixé avant le trajet et dépend du type de véhicule, de la distance et de la durée. Les péages, le stationnement, les frais d’aéroport ou l’attente prolongée sont communiqués à l’avance. Il n’y a pas de majoration liée à la demande.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Nous suivons votre vol en temps réel et ajustons automatiquement la prise en charge, sans que vous ayez besoin de nous appeler.
Proposez-vous un service à l’heure ou point à point ?
Les deux. Le tarif point à point s’applique à un trajet simple d’un point A à un point B, convenu à l’avance. La location à l’heure met un chauffeur et un véhicule à votre disposition pour une plage horaire donnée.
Pouvez-vous accueillir des groupes ou des bagages supplémentaires ?
Oui. Indiquez-nous le nombre de passagers et de bagages lors de la réservation, et nous attribuerons un véhicule offrant suffisamment d’espace pour les deux.
Proposez-vous des comptes entreprise et une facturation consolidée ?
Oui. Nous gérons les transferts exécutifs individuels, les déplacements de groupe avec plusieurs véhicules et les roadshows d’une journée entière, avec facturation consolidée et un point de contact dédié.
Comment modifier ou annuler une réservation ?
Contactez-nous dès que possible si vos plans changent, et nous ajusterons la réservation. Le délai précis d’annulation est confirmé au moment de la réservation.
Vos chauffeurs sont-ils licenciés et vérifiés ?
Oui. Nos chauffeurs sont des professionnels, pas des contractuels occasionnels. Ils sont formés aux normes de service, dûment licenciés, et tenus d’être ponctuels, courtois et discrets.
Proposez-vous un transport pour les événements, mariages ou voyages VIP ?
Oui. Nous coordonnons les horaires d’arrivée avec les lieux pour les mariages, galas et événements d’entreprise, et proposons un transport discret et axé sur la sécurité pour les voyageurs VIP.
Comment puis-je réserver ?
Réservez en ligne en quelques minutes via notre page de réservation, ou appelez le (469) 617-1006 pour parler à un répartiteur à toute heure.